Citranusantara.com

SEMARANG-Duta Pelayanan Samsat Semarang III terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satunya melalui pendampingan proses perpanjangan STNK tahunan yang dilakukan secara humanis dan komunikatif. 

Dalam kegiatan tersebut, duta pelayanan aktif mendampingi masyarakat sejak tahap awal, mulai dari pengecekan berkas, alur pelayanan, hingga memastikan pemohon memahami setiap tahapan perpanjangan STNK. Pendekatan yang ramah dan persuasif ini mendapat respons positif dari masyarakat yang merasa terbantu dan lebih nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan.

Kanit Regident Polrestabes Semarang, AKP Widiastuti, menegaskan bahwa kehadiran duta pelayanan merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat.
“Duta pelayanan kami hadir untuk membantu dan memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang jelas, cepat, serta humanis, sehingga tidak ada lagi kebingungan dalam proses perpanjangan STNK tahunan,” ujarnya.

Sementara itu, Kasat Lantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi, S.H., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan yang humanis merupakan wujud nyata transformasi pelayanan kepolisian yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami terus mendorong seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan terbaik, profesional, dan berintegritas, sehingga masyarakat merasa aman, nyaman, dan percaya terhadap pelayanan Samsat,” tegasnya.

Dengan adanya pendampingan dari duta pelayanan, diharapkan proses perpanjangan STNK tahunan di Samsat Semarang III semakin tertib, efisien, serta memberikan pengalaman pelayanan publik yang positif bagi masyarakat.